ChezSTUMOÉ, nos équipes vous conseillent en magasin, se déplacent chez vous pour une meilleure appréciation de vos besoins et des possibilités de réalisation.
STUMOÉce sont des marques exclusives, que vous ne trouverez que chez nous (FOCUS, STUV...)
Pour avoir la garantie d'un service absolu, de qualité. Un conseil adapté et des solutions performantes.
Nous vous proposons de profiter de la technologie de la réalité augmentée pour découvrir certains produits intégrés à votre intérieur, grâce à votre smartphone ou votre tablette.
Installation et suivi
Vous avez choisi un modèle de cheminée, nous l’installons ! De l’achat à la mise en marche, nous assurons toutes les étapes nécessaires, que ce soit pour la définition de l’emplacement, l’installation du conduit de fumée, si besoin, ainsi que les travaux de plâtrerie.
Installateur agréé Poujoulat, nous avons l’habitude de travailler avec des produits de qualité aux normes vous garantissant sécurité et confort.
Nos conseillers s’assurent du bon fonctionnement et vous conseillent sur le produit et son entretien lors du premier allumage.
Une fois installé votre poêle ou votre cheminée améliore votre DPE (note énergétique)
Vous venez dans notre magasin pour nous parler de votre projet et découvrir nos marques et nos produits.
Préparation du projet
Visite à domicile
Nous prenons rendez-vous chez vous pour vérifier la faisabilité de votre projet, comprendre votre environnement et déterminer les travaux à effectuer
Etablissement du devis
Préparatin de l'étude complète
En fonction de nos échanges précédents, nous vous établissons un devis détaillé. Nous prenons en charge l'intégralité des prestations d'installation que nous vous chiffrons, avec toutes les recommandations nécessaires
Installation
Mise en place de votre poêle
Une fois le devis validé, notre équipe de pose vient réaliser l’installation en veillant à la protection de votre pièce de vie
Allumage par nos techniciens
Finalisation de l'installation
Votre conseiller revient chez vous pour s’assurer du bon fonctionnement et vous donner des conseils utiles pour son utilisation lors du premier allumage. C'est prêt ! votre flamme est maîtrisée.
unsavefficace
Chez STUMOÉ , nous assurons l'ensemble du suivi de votre appareil, son fonctionnement, son entretien et si besoin le SAV.
Pour activer une demande de SAV, remplissez le formulaire « demande de SAV »
